このシステムのポイントは、そのキーワードを“誰かに聞く”というプロセス。新入社員や異動してきた人などキーワードを知っている対象者に声をかけて教えてもらうことで、自然と会話が生まれる設計になっている。

実際にアサヒ飲料社内で行われた検証では、新入社員向けのキーワードキャンペーンを通じて、88％の新入社員が声をかけられ、約9割で会話が生まれたという結果に。「何気ない会話のきっかけになった」「他部署の先輩と話すようになった」といった声も寄せられ、業務だけではない会話と繋がりを生み出すきっかけになっている。

「働く人のミカタ自販機」の紹介動画では、新入社員が持っている「テニス」というキーワードをきっかけに、先輩と新入社員が共通の話題で盛り上がり、周囲の社員も会話に加わっていく様子が描かれている。

「働く人のミカタ自販機」の利用方法は、コミュニケーション促進だけにとどまらない。配布期間や回数、対象者を柔軟に設定できるため、社内イベントやアンケート参加へのお礼、来客時のお茶出し、夏場の熱中症対策としての社員への飲料配布など、オフィスの日常に寄り添う使い方ができる。

またLINE配信だけでなく、紙に印刷したクーポンでの運用も可能なため、企業ごとのカルチャーや目的に合わせやすい点もよく考えられている。

職場の雰囲気は、現代の職場選びでは重要視される項目のひとつ。忙しい日常の中で、ほんの一言を交わす余白をつくる、その積み重ねが働く場の空気を少しずつ変えていくのかもしれない。